Durata
Prezzo
Lingua
Problem Solving e Decision Making
Codice: MM04
Problem Solving significa letteralmente “risoluzione di problemi”. È la migliore risposta possibile a una
determinata situazione critica e solitamente nuova.
Affrontare un problema con un approccio adeguato e una corretta strategia è una capacità
indispensabile per ogni persona, in ogni ambito della vita. Il Problem Solving è una competenza che
comprende sia la modalità di percezione ed elaborazione dei problemi a livello emotivo e mentale, sia
la loro gestione a livello pragmatico.
Decision making significa letteralmente “presa di decisione”. È la capacità di scelta dell’essere umano e
si riferisce al processo mentale che porta a identificare la strategia di azione migliore tra le diverse
alternative possibili.
Il corso vuole fornire consigli utili che aiutino ad affrontare i problemi in maniera positiva, dinamica, resiliente, proattiva, creativa e a migliorare la propria capacità decisionale. All’interno del corso saranno svolte alcune esercitazioni pratiche.
Modalità di erogazione
In aula o Live Virtual Classroom.
Attestato di partecipazione
Al termine del corso verrà rilasciato l’attestato di frequenza.
Il programma del corso affronta:
- Problem Solving: l’approccio naturale al
- Tecniche per riconoscere, rimuovere, controllare un fattore ostacolante
- Riconoscere ed evitare i Bias Cognitivi: il cervello che inganna
- Strumenti di Problem Solving: Ideas Funnel, Diagramma di Ishikawa, SWOT Analysis, S.T.O.P. Method
- Best practice ad alto impatto: WH Questions, fare “come se”, valorizzare quello che si ha a disposizione, gli occhi degli altri
- Problem Solving e i 5 sensi
- Definizione di obiettivi SMART
- I tipi di pensiero: Pensiero divergente e pensiero convergente
- Decision Making: scegliere la soluzione più efficace
- Esercitazioni
A tutti coloro che sono interessati a migliorare le proprie capacità di Problem Solving & Decision Making.
Nessuno
- Fornire gli strumenti per passare ad una mentalità che riconosce il problema come una opportunità e si focalizza sui risultati desiderati e non sul problema in sé.
- Identificare e riconoscere i bias cognitivi che possono alterare la propria percezione della realtà.
- Business applications
- Sicurezza informatica
- ISO
- EGovernement
- Database, big data, machine learning e ia
- HR & Organization
- Giuridico Normativa
- Cloud & virtualization
- Programming & development
- PA
- Metodologie di Service & Project Management
- Management & Collaboration
- Microservizi
- Sistemi operativi
- Marketing & Sales
- Formazione AI
- Networking
- Office & collaboration
- Web design