Passa al contenuto principale

Durata

2 giorni

Prezzo

750,00 €

Lingua

Italiano
Iscriversi non è mai stato così semplice
Compila il form sottostante.
Mi iscrivo in qualità di
Corso
Modalità di pagamento

Il pagamento dell’intera quota di partecipazione ai corsi deve essere effettuato con Bonifico Bancario anticipato alla conferma di attivazione corso, tramite le seguenti coordinate bancarie intestate a Global learning srl:

UNICREDIT IBAN IT 84 Z 02008 05108 000401453196

Termini e condizioni
Oggetto
Oggetto delle presenti Condizioni Generali è la fornitura da parte di Global learning dei propri servizi formativi.
Iscrizione
Le iscrizioni ai corsi nelle date previste dal Calendario Corsi possono essere effettuate tramite prenotazione telefonica o via mail, a cui deve seguire conferma scritta, attraverso la compilazione del Form di iscrizione o inviando via email, debitamente compilato in ogni sua parte e sottoscritto. L’iscrizione è confermata al ricevimento del corrispettivo da parte di Global learning.
Disdetta
L’iscrizione al corso a calendario o l’ordine per un corso dedicato possono essere annullati o rinviati senza oneri se comunicati almeno 10 giorni lavorativi prima della data di inizio del corso. Dopo tale data o nel caso di mancata disdetta o qualora il partecipante interrompa la frequenza al corso per motivi non attribuibili a Global learning è dovuto l’intero corrispettivo. È ammessa la sostituzione del partecipante.
Rinvio e Annullamento Corsi
Global learning potrà, entro 10 giorni lavorativi dalla data di inizio o per cause di forza maggiore anche in data successiva, rinviare o cancellare i corsi, dandone comunicazione scritta o telefonica al Cliente.
Corrispettivi
Il Cliente è tenuto al pagamento dei corrispettivi previsti dal Calendario Corsi Global learning in vigore al momento dell’iscrizione o di quanto specificato nell’offerta emessa da Global learning, oltre IVA.
Trattamento dati personali
Si precisa che l’informativa in ordine al trattamento dei dati personali dei clienti da parte della Titolare Global learning è pubblicata nel modulo d’iscrizione ai corsi.
Diritto d’autore
Il Cliente prende atto per sé ed i partecipanti che i corsi ed i materiali ad essi relativi sono di proprietà di Global learning e/o di eventuali terzi danti causa. è vietato pertanto trarre copia del materiale e diffondere presso terzi il contenuto dei corsi senza previa autorizzazione scritta dei proprietari.
Chiedi informazioni

Tecniche assertive

Codice: MNGC01

Oggi, le tecniche assertive sono strumenti preziosi per chiunque debba interagire con gli altri nel contesto professionale. L’assertività rappresenta sia un comportamento che un approccio comunicativo che consente di gestire le relazioni interpersonali in modo innovativo.

Il corso mira a sviluppare competenze pratiche nella comunicazione assertiva e nella gestione costruttiva dei conflitti. Partendo dalla comprensione dei diversi stili comunicativi, il programma offre strumenti per esprimere bisogni e desideri in modo chiaro e diretto, affrontare critiche e situazioni difficili, e negoziare collaborazioni vantaggiose. I partecipanti acquisiranno competenze trasversali essenziali per migliorare le relazioni personali e professionali.

Modalità di erogazione
In aula o Live Virtual Classroom

Attestato di partecipazione
Al termine del corso verrà rilasciato l’attestato di frequenza

Contenuti del corso
  • I diversi stili comunicativi
    • Stili comunicativi: aggressivo, passivo e assertivo
    • Definizione di assertività e elementi del comportamento assertivo
    • Vantaggi dell’approccio assertivo nella risoluzione dei conflitti e nel miglioramento delle relazioni
    • Le competenze trasversali chiave
  • Espressione dei Bisogni e dei Desideri
    • Apprendere come esprimere in modo chiaro e diretto i propri bisogni e desideri senza essere aggressivi o passivi
    • Utilizzo di linguaggio positivo e costruttivo per comunicare le proprie richieste
  • Comprendere e condividere
    • Ascolto attivo: come ascoltare per rendere efficace la comunicazione
    • Matrice di Rollo May: la motivazione all’ascolto
  • Affrontare le Critiche e le Situazioni Difficili
    • Strategie per rispondere in modo assertivo alle critiche e ai feedback negativi
    • Gestione delle situazioni difficili, mantenendo la calma e la fiducia
    • Gestione dei conflitti
  • Negoziazione e Collaborazione
    • Tecniche per negoziare e collaborare in modo assertivo, raggiungendo compromessi vantaggiosi per tutte le parti coinvolte
    • Costruzione di relazioni basate sulla fiducia e sulla cooperazione
  • Conclusioni e Applicazione Pratica
    • Sviluppo di un piano d’azione per applicare le conoscenze acquisite.
Prerequisiti

Nessuno

Obiettivi
  • Comprendere i diversi stili comunicativi, con un focus sull’assertività.
  • Apprendere le basi dell’assertività e i vantaggi nell’affrontare conflitti e migliorare relazioni.
  • Sviluppare competenze chiave nella comunicazione assertiva, inclusa l’espressione chiara dei bisogni.
  • Migliorare l’ascolto attivo per rendere più efficace la comunicazione.
  • Affrontare critiche e situazioni difficili in modo assertivo, mantenendo la calma e la fiducia.
  • Acquisire tecniche di negoziazione e collaborazione assertive.
  • Costruire relazioni basate sulla fiducia e sulla cooperazione.

Torna a trovarci per conoscere i nuovi Corsi inseriti

Oppure richiedi informazioni sul corso che ti interessa nella sezione Contatti